Kasi Propam Polres Lembata Sidak Piket SPKT dan Layanan 110, Pastikan Pelayanan Masyarakat Berjalan Prima.

LEWOLEBA – Dalam rangka memastikan pelayanan Kepolisian kepada masyarakat berjalan optimal, Kasi Propam Polres Lembata melaksanakan inspeksi mendadak (sidak) terhadap personel yang melaksanakan piket Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan layanan Call Center 110 Polres Lembata.

Kegiatan sidak tersebut merupakan bagian dari fungsi pengawasan dan pengendalian internal untuk memastikan setiap personel yang bertugas melaksanakan tanggung jawabnya secara disiplin, profesional, serta memberikan pelayanan yang cepat dan maksimal kepada masyarakat.

Dalam pelaksanaan sidak, Kasi Propam melakukan pengecekan terhadap kesiapsiagaan personel piket, keberadaan anggota di tempat pelayanan, serta pelaksanaan tugas dan tanggung jawab dalam menerima serta menindaklanjuti laporan maupun pengaduan masyarakat.

Selain mengecek kesiapsiagaan personel SPKT, perhatian juga diberikan terhadap layanan Call Center 110 yang menjadi salah satu sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan, informasi maupun pengaduan yang membutuhkan respons Kepolisian.

Kasi Propam menekankan kepada personel piket agar senantiasa memberikan pelayanan dengan sikap ramah, responsif, humanis dan profesional, serta tidak mengabaikan setiap laporan atau pengaduan yang disampaikan masyarakat.

Pengawasan secara langsung ini diharapkan dapat mendorong personel untuk selalu siap siaga dalam memberikan pelayanan, mengingat SPKT dan layanan 110 merupakan salah satu garda terdepan Polri dalam menerima kebutuhan masyarakat.

Melalui kegiatan tersebut, Polres Lembata terus berupaya memastikan bahwa pelayanan Kepolisian tidak hanya berjalan sesuai prosedur, tetapi juga mampu memberikan rasa aman, nyaman dan kepastian pelayanan kepada setiap masyarakat yang datang maupun menghubungi Kepolisian.

Polres Lembata berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pengawasan yang konsisten, disiplin personel, serta respons cepat terhadap setiap laporan dan pengaduan masyarakat. Dengan demikian, kehadiran Polri benar-benar dapat dirasakan masyarakat melalui pelayanan yang prima, maksimal dan humanis.